Obchodní podmínky

1. Smluvní strany

RIVLs.r.o.

kompletní obchodní údaje o společnosti viz. KONTAKT

(dále jen „Prodávající“ nebo „Dodavatel“)

a

kupujícím-spotřebitelem

(dále jen „Kupující “ nebo „Spotřebitel“).

a

Přepravní službou (dále jen „Dopravce“) je právnická nebo fyzická osoba podnikající v oboru přepravy zboží a logistiky.

Právní vztahy vzniklé ze smlouvy mezi Prodávajícím a Kupujícím se řídí právním řádem České republiky.

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Objednávka je návrhem kupní smlouvy a vzniká v okamžiku potvrzení objednávky Prodávajícím. Podáním objednávky Kupující souhlasí s těmito obchodními podmínkami, jakož i reklamačním řádem. Objednáním zboží se Kupující zavazuje k zaplacení zásilky.  

Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí.

Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v objednávkovém formuláři. Prodávající nijak nezodpovídá za opoždění dodání, respektive za jiné problémy a závady plynoucí (dovoditelné) z chybného, anebo nepřesného uvedení objednávkových údajů.

3. Platební a dodací podmínky

Zboží bude odesláno na zadanou dodací adresu na dobírku, není-li dohodnuto jinak. Celkovou částku (hodnotu objednaného zboží a přepravné) platí Kupující v hotovosti Dopravci při převzetí zboží.

Pokud zvolil Kupující možnost osobního odběru ve skladu společnosti, uhradí zboží v hotovosti při převzetí.

Kupující může zaplatit předem bankovním převodem, číslo účtu 107-5250360247/0100.

Dodávky zboží budou realizovány dle skladové dostupnosti produktů a provozních možností v  termínu 1 - 5 dnů.  Místo dodání je stanoveno na základě objednávky Kupujícího. Za splnění dodávky se považuje dodání předmětu plnění osobním odběrem nebo Dopravcem na uvedenou adresu v objednávce. Při převzetí je nutné zkontrolovat neporušenost obalu. Zjevně poškozený balík je třeba odmítnout a domáhat se sepsání zápisu o poškození.

4. Náklady na dodání

Zboží odesílá Prodávající přepravní službou PPL, nebo Zásilkovna.cz na dobírku. Doběrečné činí 30,-Kč včetně DPH.

Cena přepravného pro zásilkový obchod na území České republiky činí PPL 98,-Kč bez DPH, Zásilkovna.cz 85,-Kč bez DPH. Při objednávce nad 2 500 Kč bez DPH je přepravné zdarma.

Cena přepravy pro registrované obchodníky na území České republiky se zobrazí po přihlášení do e-shopu.

Cena přepravného při dodání na Slovensko činí 199,- Kč vč. DPH za 1 balík.

5. Reklamace

Reklamace zboží se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku na ochranu spotřebitele. V případě zjištění neodstranitelné vady zboží bude neprodleně vyměněno za stejný kus, případně vrácena již zaplacená částka zpět. Reklamace vyřizujeme v pracovních dnech telefonicky nebo prostřednictvím e-mailu. Rozsah a oprávněnost reklamace posoudíme po zaslání zboží zpět na naši adresu. O vyřízení reklamace Vás budeme průběžně informovat a následně s Vámi dohodneme způsob řešení.

6. Záruční lhůta

Na prodávané zboží, pokud není určeno na zboží jinak, je poskytována zákonem stanovená záruční lhůta 2 roky.

Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení výrobku.

7. Vrácení zboží

Kupující má právo od smlouvy písemně odstoupit bez uvedení důvodu a bez jakékoliv sankce do 14 dnů od převzetí plnění a do 14 dnů od odstoupení zboží vrátit Prodávajícímu.

Kupující bude informovat Prodávajícího o vrácení zboží emailem na adresu: obchod@rivl.cz

Zboží zašle Kupující na adresu: RIVL s.r.o., Na Brně 1839, Hradec Králové 6, 500 06.

Prodávající vystaví Kupujícímu na základě vráceného zboží doklad, který Kupující potvrdí a vrátí jej Prodávajícímu buď e-mailem, nebo jej zašle na adresu Prodávajícího. Na základě potvrzeného dokladu vrátí platbu, včetně nákladu na dodání, Kupujícímu do 14 dní od obdržení vráceného dokladu, na kterém bude uvedeno číslo bankovního účtu, kam se mají peníze vrátit.

Náklady spojené s vrácením zboží Prodávajícímu nese Kupující. Vrácení peněz se nevztahuje na zboží poškozené, nefunkční a zboží použité.

8. Nakládání s osobními daty a jejich ochrana

Informace, které nám poskytnete prostřednictvím objednávkového formuláře, slouží výlučně pro potřebu poskytnutí konkrétní služby a nebudou poskytovány třetím osobám ani jinak komerčně využívány (dle zákona č. 101/ 2000Sb. o ochraně osobních údajů).

Napište nám dotaz nebo si řekněte o radu s výběrem!

Zpráva bude odeslána na náš e-mail, odpovíme Vám nejpozději do 2 pracovních dnů. Většinou to ale bývá do pár hodin.

Poradíme vám s výběrem


Kateřina Babováková